Benvenuto su Helplease! Diamo grande importanza alla protezione delle tue informazioni personali. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi la nostra applicazione.
1. Raccolta delle informazioni
Quando utilizzi l’app Helplease, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Informazioni personali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, foto del profilo, ecc.
- Informazioni di localizzazione: con il tuo consenso, possiamo raccogliere dati GPS per proporti incarichi nelle vicinanze.
- Informazioni di pagamento: dettagli relativi alle transazioni tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri.
- Informazioni sul dispositivo: modello del telefono, indirizzo IP, sistema operativo, ecc.
- Informazioni raccolte automaticamente: cookie, log del server, identificatori pubblicitari.
2. Utilizzo delle informazioni
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
- Consentirti di accedere ai servizi della piattaforma.
- Facilitare il collegamento tra clienti e jobber.
- Verificare l’identità degli utenti e garantire la sicurezza delle transazioni.
- Migliorare la nostra applicazione e i nostri servizi (risoluzione dei problemi, sviluppo di nuove funzionalità).
- Inviarti notifiche importanti relative all’applicazione e offerte promozionali (con il tuo consenso).
3. Condivisione delle informazioni
Condividiamo i tuoi dati personali solo con:
- Fornitori di servizi terzi: per elaborare i pagamenti, verificare l’identità o inviare notifiche.
- Autorità legali: per adempiere a obblighi legali o rispondere a richieste giudiziarie.
- Partner commerciali: con il tuo consenso esplicito, per offerte speciali o servizi aggiuntivi.
4. Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, furto o accessi non autorizzati. Tutte le transazioni effettuate tramite l’app sono criptate utilizzando tecnologie sicure.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti o per soddisfare obblighi legali. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento tramite il nostro servizio clienti.
6. I tuoi diritti
Come utente, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Accesso ai tuoi dati: puoi richiedere una copia delle informazioni che conserviamo.
- Modifica dei tuoi dati: puoi correggere o aggiornare le tue informazioni personali.
- Cancellazione dei tuoi dati: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze.
- Portabilità dei dati: puoi richiedere di trasferire i tuoi dati a un altro servizio.
- Revoca del consenso: puoi revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati non essenziali in qualsiasi momento.
7. Cookie e tecnologie simili
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8. Modifiche alla politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate nell’app e diventeranno efficaci al momento della pubblicazione. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per rimanere aggiornato.
9. Contatti
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