Benvenuto su Helplease! Prima di utilizzare la nostra applicazione, ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito le 'Condizioni'). Accedendo all'applicazione, accetti senza riserve queste condizioni.

1. Definizioni

• Helplease: indica l'applicazione mobile e web sviluppata da Mes Dépanneurs Maroc che consente di mettere in contatto jobber e clienti per l’esecuzione di vari servizi.
• Utente: qualsiasi persona che utilizza l'applicazione, sia essa un jobber o un cliente.
• Jobber: utente che offre servizi su Helplease.
• Cliente: utente che richiede un servizio tramite Helplease.
• Servizi: insieme dei servizi offerti tramite l'applicazione Helplease.

2. Accettazione delle Condizioni

Creando un account e utilizzando l'applicazione Helplease, accetti queste Condizioni di utilizzo. Se non accetti queste Condizioni, non puoi utilizzare Helplease.

3. Registrazione e Account Utente

• Creazione dell’account: Per utilizzare Helplease è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e complete.
• Responsabilità dell’account: Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata tramite il tuo account ti è imputabile.
• Verifica dei profili: I jobber devono fornire informazioni aggiuntive per la verifica, inclusa una foto del profilo (per i privati) o un logo (per le aziende).
• Età minima: Devi avere almeno 18 anni per utilizzare Helplease.

4. Utilizzo di Helplease

• Servizi offerti: Helplease consente agli utenti di richiedere e offrire servizi come bricolage, giardinaggio, pulizie, lezioni private e molto altro.
• Accordo tra Jobber e Cliente: I jobber e i clienti concordano le condizioni di esecuzione del servizio, incluso il prezzo, prima di ogni prestazione.
• Pagamento del jobber: Il pagamento al jobber avviene una volta che il cliente ha confermato che il lavoro è stato svolto secondo l'accordo.
• Recensioni e valutazioni: Al termine di ogni missione, entrambe le parti possono lasciare una recensione sulla qualità del servizio.

5. Impegni degli Utenti

• Jobber: Il jobber si impegna a svolgere le missioni in modo professionale e secondo gli accordi presi con il cliente.
• Cliente: Il cliente si impegna a pagare i servizi secondo l’importo concordato, a valutare il lavoro in modo onesto e a rispettare i jobber.
• Comportamento: Qualsiasi comportamento abusivo, fraudolento o irrispettoso comporterà la sospensione o la cancellazione dell’account dell’utente.

6. Politica di Pagamento

• Pagamenti sicuri: Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite gateway di pagamento sicuri integrati nell’applicazione.
• Costi di utilizzo: L'applicazione è gratuita fino alla conferma di un servizio. Possono essere applicati costi dopo la finalizzazione dei servizi.
• Politica di rimborso: In caso di controversia, i rimborsi possono essere elaborati dopo un’indagine interna.

7. Proprietà Intellettuale

• Diritto d’autore: Helplease, così come tutti gli elementi dell'applicazione (loghi, testi, grafica, ecc.), sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non sei autorizzato a utilizzare questi elementi senza previo consenso.
• Contenuti degli utenti: Gli utenti mantengono la proprietà dei contenuti che pubblicano (foto, descrizioni dei servizi). Tuttavia, pubblicando su Helplease, ci concedi una licenza per utilizzare questi contenuti per il corretto funzionamento dell'applicazione.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Le tue informazioni personali sono trattate in conformità con la nostra Politica sulla privacy. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per scopi legali e contrattuali.

9. Modifiche alle Condizioni d’Uso

Helplease si riserva il diritto di modificare queste Condizioni d’uso in qualsiasi momento. In caso di modifiche, gli utenti saranno informati via email o tramite l’applicazione. Continuando a utilizzare l’applicazione dopo un aggiornamento, accetti le nuove Condizioni.

10. Limitazione di Responsabilità

• Funzionamento dell'applicazione: Helplease si impegna a garantire il corretto funzionamento dell’applicazione, ma non garantisce che sarà priva di bug o errori.
• Relazioni tra utenti: Helplease non è responsabile delle controversie tra jobber e clienti. Tuttavia, faremo del nostro meglio per risolvere i conflitti attraverso la nostra assistenza.

11. Risoluzione

Helplease si riserva il diritto di sospendere o cancellare il tuo account in caso di violazione delle presenti Condizioni o per qualsiasi altro motivo ritenuto necessario. Puoi anche eliminare il tuo account in qualsiasi momento tramite l’applicazione.

12. Legge Applicabile

Queste Condizioni sono regolate dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una risoluzione amichevole prima di intraprendere azioni legali.

13. Società

Helplease è di proprietà e gestita da Mes Dépanneurs Maroc, situata in 1 rue ibn toumert rdc appt n1 imm sarh-rouny - Mohammedia.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, puoi contattarci a:

Email: [email protected]
Indirizzo: 1 rue ibn toumert rdc appt n1 imm sarh-rouny - Mohammedia