¡Bienvenido a Helplease! Damos gran importancia a la protección de su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestra aplicación.
1. Recopilación de información
Cuando utiliza la aplicación Helplease, podemos recopilar la siguiente información:
- Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil, etc.
- Información de ubicación: con su consentimiento, podemos recopilar datos de GPS para ofrecerle trabajos cercanos.
- Información de pago: detalles relacionados con las transacciones a través de proveedores de servicios de pago seguros.
- Información del dispositivo: modelo del teléfono, dirección IP, sistema operativo, etc.
- Información recopilada automáticamente: cookies, registros del servidor, identificadores de publicidad.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Permitirle acceder a los servicios de la plataforma.
- Facilitar la conexión entre clientes y jobbers.
- Verificar la identidad de los usuarios y garantizar la seguridad de las transacciones.
- Mejorar nuestra aplicación y servicios (resolución de problemas, desarrollo de nuevas funcionalidades).
- Enviar notificaciones importantes sobre la aplicación, así como ofertas promocionales (con su consentimiento).
3. Compartir la información
Solo compartimos sus datos personales con:
- Proveedores de servicios externos: para procesar pagos, verificar la identidad o enviar notificaciones.
- Autoridades legales: en el marco de nuestras obligaciones legales o para responder a una solicitud judicial.
- Socios comerciales: con su consentimiento explícito, para ofertas especiales o servicios adicionales.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra la pérdida, el robo o el acceso no autorizado. Todas las transacciones realizadas a través de la aplicación están encriptadas con tecnologías seguras.
5. Conservación de los datos
Conservamos su información personal mientras sea necesario para proporcionar los servicios solicitados o para cumplir con los requisitos legales. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento a través de nuestro servicio de atención al cliente.
6. Sus derechos
Como usuario, tiene varios derechos con respecto a sus datos personales:
- Acceso a su información: puede solicitar una copia de la información que tenemos.
- Modificación de su información: puede corregir o actualizar sus datos personales.
- Eliminación de su información: puede solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones.
- Portabilidad de los datos: puede solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio.
- Retiro del consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento en relación con el procesamiento de sus datos no esenciales.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para analizar el uso de nuestra aplicación, mejorar su experiencia de usuario y personalizar los servicios que le ofrecemos. Puede gestionar la configuración de las cookies directamente desde su dispositivo o navegador.
8. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la aplicación y entrarán en vigor al momento de su publicación. Le recomendamos revisar esta sección regularmente para mantenerse informado de las últimas actualizaciones.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos en:
Email: [email protected]
Dirección: [71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres]
