¡Bienvenido a Helplease! Antes de usar nuestra aplicación, te invitamos a leer atentamente estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, las 'Condiciones'). Al acceder a la aplicación, aceptas estas condiciones sin reservas.

1. Definiciones

• Helplease: se refiere a la aplicación móvil y web desarrollada por Helplease International Company Ltd, que permite la conexión entre jobbers y clientes para la prestación de diversos servicios.
• Usuario: cualquier persona que utilice la aplicación, ya sea un jobber o un cliente.
• Jobber: usuario que ofrece servicios en Helplease.
• Cliente: usuario que solicita un servicio a través de Helplease.
• Servicios: conjunto de servicios ofrecidos a través de la aplicación Helplease.

2. Aceptación de las Condiciones

Al crear una cuenta y usar la aplicación Helplease, aceptas estas Condiciones de uso. Si no aceptas estas Condiciones, no puedes usar Helplease.

3. Registro y Cuenta de Usuario

• Creación de la cuenta: El uso de Helplease requiere la creación de una cuenta proporcionando información precisa y completa.
• Responsabilidad de la cuenta: Eres responsable de la seguridad de tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es imputable a ti.
• Verificación de perfiles: Los jobbers deben proporcionar información adicional para la verificación, incluyendo una foto de perfil (para individuos) o un logotipo (para empresas).
• Edad mínima: Debes tener al menos 18 años para usar Helplease.

4. Uso de Helplease

• Servicios ofrecidos: Helplease permite a los usuarios solicitar y ofrecer servicios como bricolaje, jardinería, limpieza, clases particulares y mucho más.
• Acuerdo entre Jobber y Cliente: Los jobbers y los clientes acuerdan las condiciones de ejecución del servicio, incluyendo el precio, antes de cualquier prestación.
• Remuneración del jobber: El pago al jobber se efectúa una vez que el cliente ha confirmado que el trabajo se ha realizado conforme a lo acordado.
• Opiniones y valoraciones: Al final de cada tarea, ambas partes pueden dejar una opinión sobre la calidad de la prestación.

5. Compromisos de los Usuarios

• Jobber: El jobber se compromete a realizar las tareas de manera profesional y conforme a los acuerdos establecidos con el cliente.
• Cliente: El cliente se compromete a pagar las prestaciones según el importe acordado, a evaluar el trabajo de manera honesta y a respetar a los jobbers.
• Comportamiento: Cualquier comportamiento abusivo, fraudulento o irrespetuoso conllevará la suspensión o eliminación de la cuenta del usuario.

6. Política de Pago

• Pagos seguros: Todos los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras integradas en la aplicación.
• Tarifas de uso: La aplicación es gratuita hasta la confirmación de un servicio. Pueden aplicarse tarifas una vez finalizados los servicios.
• Política de reembolso: En caso de disputa, los reembolsos pueden procesarse tras una investigación interna.

7. Propiedad Intelectual

• Derechos de autor: Helplease, así como todos los elementos de la aplicación (logotipos, textos, gráficos, etc.), están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No tienes permiso para usar estos elementos sin autorización previa.
• Contenidos de los usuarios: Los usuarios conservan la propiedad de los contenidos que publican (fotos, descripciones de servicios). Sin embargo, al publicar en Helplease, nos otorgas una licencia para usar estos contenidos en el marco del buen funcionamiento de la aplicación.

8. Privacidad y Protección de Datos

Tus datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger tus datos y a utilizarlos únicamente con fines legales y contractuales.

9. Modificaciones de las Condiciones de Uso

Helplease se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cualquier modificación por correo electrónico o a través de la aplicación. Al continuar utilizando la aplicación después de una actualización, aceptas las nuevas Condiciones.

10. Limitación de Responsabilidad

• Funcionamiento de la aplicación: Helplease se esfuerza por garantizar un funcionamiento óptimo de la aplicación. Sin embargo, no garantizamos que la aplicación esté libre de errores o fallos.
• Relaciones entre usuarios: Helplease no es responsable de las disputas que surjan entre jobbers y clientes. Sin embargo, haremos todo lo posible para resolver los conflictos a través de nuestro soporte.

11. Terminación

Helplease se reserva el derecho de suspender o eliminar tu cuenta en caso de incumplimiento de estas Condiciones o por cualquier otra razón que se considere necesaria. También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación.

12. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. En caso de disputa, las partes se comprometen a intentar resolverla de manera amistosa antes de recurrir a la acción judicial.

13. Empresa

Helplease es propiedad y está gestionada por Helplease International Company Ltd, con sede en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres.

14. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estas Condiciones, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]
Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres