مرحبًا بك في Helplease! نحن نولي أهمية كبيرة لحماية معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك عند استخدامك لتطبيقنا.
1. جمع المعلومات
عند استخدام تطبيق Helplease، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي، إلخ.
- معلومات الموقع: بموافقتك، قد نقوم بجمع بيانات GPS لاقتراح مهام قريبة منك.
- معلومات الدفع: تفاصيل المعاملات من خلال مزودي خدمات الدفع الآمنة.
- معلومات الجهاز: طراز الهاتف، عنوان IP، نظام التشغيل، إلخ.
- المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: ملفات تعريف الارتباط، سجلات الخادم، معرفات الإعلانات.
2. استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها من أجل:
- تمكينك من الوصول إلى خدمات المنصة.
- تسهيل التواصل بين العملاء والعمال.
- التحقق من هوية المستخدمين وضمان أمان المعاملات.
- تحسين تطبيقنا وخدماتنا (حل المشكلات، تطوير ميزات جديدة).
- إرسال إشعارات هامة حول التطبيق، بالإضافة إلى العروض الترويجية (بموافقتك).
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نشارك بياناتك الشخصية إلا مع:
- مزودي الخدمات الخارجية: لمعالجة المدفوعات، التحقق من الهوية، أو إرسال الإشعارات.
- السلطات القانونية: في إطار التزاماتنا القانونية أو للرد على طلب قضائي.
- الشركاء التجاريون: بموافقتك الصريحة، للعروض الخاصة أو الخدمات الإضافية.
4. أمان المعلومات
نحن نتخذ تدابير أمان مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو السرقة أو الوصول غير المصرح به. جميع المعاملات التي تتم عبر التطبيق مشفرة باستخدام تقنيات آمنة.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات المطلوبة أو للامتثال للمتطلبات القانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر خدمة العملاء لدينا.
6. حقوقك
كمستخدم، لديك عدة حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول إلى معلوماتك: يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها.
- تعديل معلوماتك: يمكنك تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية.
- حذف معلوماتك: يمكنك طلب حذف بياناتك في ظل ظروف معينة.
- نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى.
- سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت فيما يتعلق بمعالجة بياناتك غير الضرورية.
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع لتحليل استخدام تطبيقنا، وتحسين تجربتك كمستخدم، وتخصيص الخدمات التي نقدمها لك. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط مباشرة من جهازك أو المتصفح.
8. تعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التعديلات في التطبيق وستصبح سارية عند نشرها. نشجعك على مراجعة هذا القسم بانتظام للبقاء على اطلاع بأحدث التحديثات.
9. الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres
