Installation box internet / fibre

Installation box internet / fibre — Mali

Une box mal placée dans un couloir fermé divise la couverture par deux. Le placement, le choix du canal wifi et la configuration comptent souvent plus que le débit annoncé par l'abonnement. Sur Helplease, vous décrivez votre besoin et les prestataires qui proposent ce service dans la ville de Mali sont informés de votre demande.

Ce que comprend la prestation

• branchement et mise en service de la box ;
• configuration et sécurisation du wifi ;
• amélioration de la couverture du logement ;
• connexion des appareils et de la TV ;
• réseau invité et contrôle parental.

Selon l'accord, l'intervention peut comprendre l'installation, le réglage du wifi, la vérification de la couverture pièce par pièce, la connexion des appareils, la sécurisation du réseau et une explication des réglages.

Les points importants

Matériel et électricité

L'appareil se débranche avant toute ouverture, et une batterie lithium gonflée, percée ou qui chauffe ne se manipule pas : elle se met à l'écart de tout ce qui brûle et se confie à une filière de collecte. Les composants se manipulent sur une surface propre, sans liquide à proximité, et les vis et nappes se remontent dans l'ordre. Un appareil encore sous garantie ne s'ouvre pas sans vérifier ce que cela implique.

Réseau et accès

Changez le mot de passe par défaut de la box et du wifi, et gardez le nouveau pour vous : le partager avec un voisin revient à ouvrir votre réseau et les appareils qui s'y trouvent. Le réseau invité sert à cela. L'accès à distance à un ordinateur ne s'ouvre que le temps de l'intervention et se referme ensuite, et un code reçu par message ne se communique jamais à qui vous appelle ou vous écrit.

Ce qui influence le prix

• la nature du problème ;
• le matériel concerné ;
• la durée de l'intervention ;
• les pièces ou licences nécessaires ;
• le déplacement ou l'intervention à distance.

Le tarif est convenu avec le prestataire en fonction de ces éléments.

Questions fréquentes

L'intervention peut-elle se faire à distance ?

Souvent oui pour un logiciel ou une configuration ; une panne matérielle demande un déplacement.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Sauvegardez avant l'intervention ; vos fichiers ne sont ni copiés ni conservés.

Faut-il acheter des pièces ou des licences ?

Selon le diagnostic ; l'estimation est donnée avant l'achat.

Quelles informations donner ?

Le matériel, le système, le message d'erreur exact, depuis quand et ce qui a changé avant la panne.