Autre job d'informatique

Création d'un petit site, tableur à automatiser, installation domotique, configuration d'un téléphone ou d'une tablette, mise en place d'une sauvegarde automatique, transfert vers un nouvel appareil : certains besoins ne figurent pas dans les services proposés. Sur Helplease, vous décrivez votre besoin et les prestataires qui proposent ce service dans la ville de Luxembourg sont informés de votre demande.

Ce que comprend la prestation

site web simple et mise en ligne ;
tableur complexe et automatisation ;
domotique et objets connectés ;
configuration de téléphone ou tablette ;
mise en place d'une sauvegarde automatique.

Avant de choisir ce service, vérifiez qu'un service plus précis n'existe pas : dépannage PC, nettoyage, réseau, imprimante, box internet, antivirus, récupération de données, montage ou cours. Sinon, décrivez le besoin et le matériel concerné.

Les points importants

Données et mots de passe

Sauvegardez vos fichiers importants avant toute intervention : une réparation peut imposer une réinstallation. Ne communiquez pas vos mots de passe : ouvrez vous-même les sessions nécessaires et changez-les après si vous les avez saisis devant quelqu'un. Vos fichiers personnels restent confidentiels, ne sont ni copiés ni conservés, et aucun logiciel sans licence n'est installé sur votre matériel.

Matériel et électricité

L'appareil se débranche avant toute ouverture, et une batterie lithium gonflée, percée ou qui chauffe ne se manipule pas : elle se met à l'écart de tout ce qui brûle et se confie à une filière de collecte. Les composants se manipulent sur une surface propre, sans liquide à proximité, et les vis et nappes se remontent dans l'ordre. Un appareil encore sous garantie ne s'ouvre pas sans vérifier ce que cela implique.

Ce qui influence le prix

la nature du problème ;
le matériel concerné ;
la durée de l'intervention ;
les pièces ou licences nécessaires ;
le déplacement ou l'intervention à distance.

Le tarif est convenu avec le prestataire en fonction de ces éléments.

Questions fréquentes

L'intervention peut-elle se faire à distance ?

Souvent oui pour un logiciel ou une configuration ; une panne matérielle demande un déplacement.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Sauvegardez avant l'intervention ; vos fichiers ne sont ni copiés ni conservés.

Faut-il acheter des pièces ou des licences ?

Selon le diagnostic ; l'estimation est donnée avant l'achat.

Quelles informations donner ?

Le matériel, le système, le message d'erreur exact, depuis quand et ce qui a changé avant la panne.

Comment ça marche ?

Sélectionnez votre service

Choisissez la prestation qui correspond à votre besoin, ou gardez celle déjà sélectionnée depuis cette page.

Décrivez votre besoin

Répondez au questionnaire, ajoutez les détails de votre demande et indiquez l'adresse exacte, puis confirmez.

Votre demande est publiée

Les prestataires qui ont sélectionné ce service dans leur profil reçoivent une notification.