Surveillance pendant vacances

Surveillance pendant vacances — Mali

Partir tranquille suppose que quelqu'un puisse réagir : une fuite, une coupure de courant ou une porte mal fermée se règlent mieux le jour même qu'au retour, trois semaines plus tard. Sur Helplease, vous décrivez votre besoin et les prestataires qui proposent ce service dans la ville de Mali sont informés de votre demande.

Ce que comprend la prestation

• passages planifiés pendant l'absence ;
• vérification des portes, fenêtres et volets ;
• contrôle des points d'eau et du compteur ;
• gestion des imprévus avec votre accord ;
• compte rendu avec photos.

Selon l'accord, la mission peut comprendre les passages planifiés, la vérification des fermetures et des installations, la relève du courrier, l'alerte immédiate en cas de problème et un compte rendu après chaque passage.

Les points importants

Clés, accès et confidentialité

Remettez les clés en main propre, avec une liste écrite de ce qui est autorisé, et récupérez-les à la fin : aucune copie n'est faite. Les codes d'alarme sont communiqués à une seule personne et changés après la période si nécessaire. Le prestataire n'invite personne et ne publie rien sur votre logement ; de votre côté, évitez d'annoncer votre absence sur les réseaux sociaux.

Consignes et urgences

Laissez par écrit ce qu'il faut savoir : emplacement des arrivées d'eau, d'électricité et de gaz, fonctionnement de l'alarme, particularités des appareils et personnes à prévenir. En cas de fuite, de coupure, de dégât ou de tentative d'intrusion, le prestataire vous contacte immédiatement et prévient les services compétents si nécessaire. Aucune réparation n'est entreprise sans votre accord.

Ce qui influence le prix

• la durée de l'absence ;
• la fréquence des passages ;
• les tâches demandées ;
• la distance ;
• la présence d'animaux ou de plantes nombreuses.

Le tarif est convenu avec le prestataire en fonction de ces éléments.

Questions fréquentes

Comment sont remises les clés ?

En main propre, avec une liste écrite de ce qui est autorisé, et récupérées à votre retour.

Combien de passages prévoir ?

Selon la durée de l'absence et les besoins : plantes, animaux, courrier ; convenez-en à l'avance.

Comment suivre ce qui se passe ?

Convenez d'un point régulier, par message ou par photos, et d'un contact d'urgence.

Quelles informations donner ?

La durée de l'absence, les tâches, les consignes écrites, les coordonnées d'un proche et les particularités du logement.