Réception colis à Cuenca

Réception colis — Cuenca

Rester chez soi toute une journée pour un créneau de livraison n'est pas toujours possible. Le prestataire attend le livreur, réceptionne le colis et le conserve jusqu'à votre retour. Sur Helplease, vous décrivez votre besoin et les prestataires qui proposent ce service dans la ville de Cuenca sont informés de votre demande.

Ce que comprend la prestation

• attente du livreur sur créneau ;
• réception et vérification de l'état apparent ;
• conservation en lieu sûr ;
• remise en main propre à votre retour ;
• confirmation avec photo.

Selon l'accord, la mission peut comprendre l'attente sur le créneau convenu, la réception du colis, la vérification de son état apparent, la conservation et la remise avec confirmation.

Les points importants

Colis et responsabilité

Le prestataire réceptionne et conserve les colis dans un endroit sec et sûr, sans les ouvrir, et vous les remet contre confirmation. Convenez à l'avance de ce qui peut être accepté : un colis contre remboursement, un envoi qui n'est pas à votre nom ou un paquet dont la provenance est inconnue ne se réceptionne pas. Les colis fragiles ou de valeur sont signalés dès la demande.

Clés, accès et confidentialité

Remettez les clés en main propre, avec une liste écrite de ce qui est autorisé, et récupérez-les à la fin : aucune copie n'est faite. Les codes d'alarme sont communiqués à une seule personne et changés après la période si nécessaire. Le prestataire n'invite personne et ne publie rien sur votre logement ; de votre côté, évitez d'annoncer votre absence sur les réseaux sociaux.

Ce qui influence le prix

• la durée de l'absence ;
• la fréquence des passages ;
• les tâches demandées ;
• la distance ;
• la présence d'animaux ou de plantes nombreuses.

Le tarif est convenu avec le prestataire en fonction de ces éléments.

Questions fréquentes

Comment sont remises les clés ?

En main propre, avec une liste écrite de ce qui est autorisé, et récupérées à votre retour.

Combien de passages prévoir ?

Selon la durée de l'absence et les besoins : plantes, animaux, courrier ; convenez-en à l'avance.

Comment suivre ce qui se passe ?

Convenez d'un point régulier, par message ou par photos, et d'un contact d'urgence.

Quelles informations donner ?

La durée de l'absence, les tâches, les consignes écrites, les coordonnées d'un proche et les particularités du logement.