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Recuperación de datos — Chile

Perder fotos o documentos de trabajo suele ser peor que perder el aparato. Según la avería, una parte de los archivos sigue siendo recuperable, siempre que dejes de usar el soporte de inmediato. En Helplease describes lo que necesitas y los profesionales que ofrecen este servicio en Chile reciben el aviso de tu solicitud.

Qué incluye el servicio

  • archivos borrados por error;
  • disco duro o SSD ilegible;
  • memoria USB o tarjeta corrupta;
  • datos de un móvil averiado;
  • transferencia a un soporte nuevo.

Según lo acordado, la intervención puede incluir el diagnóstico previo, una estimación de las posibilidades, el intento de recuperación, la transferencia de los archivos recuperados y consejos de copia de seguridad.

Puntos importantes

Recuperación: sin garantía

Ninguna recuperación de datos puede garantizarse: según la avería, una parte o la totalidad de los archivos puede perderse definitivamente. En cuanto se produzca la pérdida, deja de usar el soporte y no lo dejes funcionando: cada escritura reduce las posibilidades. No abras un disco duro tú mismo ni instales software de recuperación en el soporte afectado. Acordad de antemano qué pasa si no se recupera nada.

Datos y contraseñas

Haz copia de seguridad de tus archivos importantes antes de cualquier intervención: una reparación puede obligar a reinstalar. No comuniques tus contraseñas: abre tú mismo las sesiones necesarias y cámbialas después si las has tecleado delante de alguien. Tus archivos personales son confidenciales, no se copian ni se conservan, y no se instala ningún software sin licencia en tu equipo.

Qué influye en el precio

  • el tipo de problema;
  • el equipo afectado;
  • la duración de la intervención;
  • las piezas o licencias necesarias;
  • el desplazamiento o la intervención remota.

La tarifa se acuerda con el profesional en función de estos elementos.

Preguntas frecuentes

¿La intervención puede hacerse a distancia?

A menudo sí para software o configuración; una avería de hardware exige un desplazamiento.

¿Mis datos están seguros?

Haz copia antes de la intervención; tus archivos no se copian ni se conservan.

¿Hay que comprar piezas o licencias?

Según el diagnóstico; la estimación se da antes de la compra.

¿Qué información doy?

El equipo, el sistema, el mensaje de error exacto, desde cuándo y qué cambió antes de la avería.

¿Cómo funciona?

1

Selecciona tu servicio

Elige el servicio que corresponde a tu necesidad o conserva el que ya está seleccionado desde esta página.

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Describe lo que necesitas

Responde al cuestionario, añade los detalles de tu solicitud e indica la dirección exacta; después, confirma.

3

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