Community management

Gestión de redes sociales — Islas Vírgenes (Británicas)

Publicar sin regularidad no construye nada. Un calendario cumplido, respuestas rápidas a los mensajes y un tono constante valen más que una campaña puntual espectacular seguida de tres meses de silencio. En Helplease describes lo que necesitas y los profesionales que ofrecen este servicio en Islas Vírgenes (Británicas) reciben el aviso de tu solicitud.

Qué incluye el servicio

• calendario editorial y publicaciones;
• creación de visuales y textos;
• respuestas a comentarios y mensajes;
• moderación y gestión de reseñas;
• informe de actividad y ajustes.

Según lo acordado, la prestación puede incluir la definición de la línea editorial, el calendario, la creación de contenidos, la publicación, la respuesta a mensajes y un informe periódico.

Puntos importantes

Cuentas, moderación y publicidad

Las cuentas y sus accesos siguen siendo propiedad del cliente: el profesional trabaja con un acceso delegado, retirado al final de la misión. Lo que se publica compromete a la empresa, así que nada sale sin validación cuando el tema es sensible. Los contenidos patrocinados y las colaboraciones se señalan como tales, las reseñas no se compran, y los mensajes privados son confidenciales.

Datos del sitio y accesos

Los accesos — alojamiento, nombre de dominio, administración, redes sociales — pertenecen al cliente y se le entregan: un sitio cuyos accesos no se poseen no es realmente tuyo. Las contraseñas se transmiten por un canal seguro y se cambian tras la entrega. Un formulario que recoge datos personales supone una información clara a los visitantes y una conservación limitada a lo necesario.

Qué influye en el precio

• el alcance del proyecto;
• el número de páginas o de contenidos;
• las funcionalidades solicitadas;
• los contenidos y visuales aportados;
• el seguimiento tras la entrega.

La tarifa se acuerda con el profesional en función de estos elementos.

Preguntas frecuentes

¿A quién pertenecen los accesos?

A ti: alojamiento, nombre de dominio y cuentas se te entregan en la entrega.

¿Se aportan los contenidos?

Según el acuerdo: puedes aportarlos o pedir su redacción y preparación.

¿Se garantiza un resultado?

No se puede garantizar ningún posicionamiento ni resultado comercial; los medios empleados se describen de antemano.

¿Qué información doy?

El objetivo del proyecto, los ejemplos que te gustan, los contenidos disponibles, el plazo y el presupuesto marco.