Datenrettung in Battung

Datenrettung — Battung

Fotos oder Arbeitsdokumente zu verlieren ist oft schlimmer als der Verlust der Hardware. Je nach Defekt bleibt ein Teil der Dateien rettbar, sofern man den Datenträger sofort nicht mehr benutzt. Auf Helplease beschreiben Sie Ihren Bedarf, und die Dienstleister, die diesen Service in Battung anbieten, werden über Ihre Anfrage benachrichtigt.

Was die Leistung umfasst

• versehentlich gelöschte Dateien;
• unlesbare Festplatte oder SSD;
• beschädigter USB-Stick oder Speicherkarte;
• Daten aus einem defekten Telefon;
• Übertragung auf einen neuen Datenträger.

Je nach Absprache kann der Einsatz die Vorabdiagnose, eine Einschätzung der Erfolgsaussichten, den Rettungsversuch, die Übertragung geretteter Dateien und Hinweise zur künftigen Sicherung umfassen.

Wichtige Punkte

Rettung: keine Garantie

Keine Datenrettung kann garantiert werden: Je nach Defekt können Teile oder alle Dateien endgültig verloren sein. Sobald Daten fehlen, verwenden Sie den Datenträger nicht weiter und lassen Sie ihn nicht laufen: Jeder Schreibvorgang senkt die Chancen. Öffnen Sie keine Festplatte selbst und installieren Sie keine Rettungssoftware auf dem betroffenen Datenträger. Vereinbaren Sie vorab, was gilt, wenn nichts zu retten ist.

Daten und Passwörter

Sichern Sie wichtige Dateien vor jedem Eingriff: Eine Reparatur kann eine Neuinstallation nötig machen. Geben Sie Ihre Passwörter nicht weiter: Öffnen Sie die nötigen Sitzungen selbst und ändern Sie sie danach, wenn Sie sie vor jemandem eingegeben haben. Ihre persönlichen Dateien bleiben vertraulich, werden weder kopiert noch aufbewahrt, und es wird keine Software ohne Lizenz installiert.

Was den Preis beeinflusst

• Art des Problems;
• betroffene Geräte;
• Dauer des Einsatzes;
• benötigte Teile oder Lizenzen;
• Anfahrt oder Fernwartung.

Der Preis wird anhand dieser Punkte mit dem Dienstleister vereinbart.

Häufige Fragen

Kann der Einsatz aus der Ferne erfolgen?

Bei Software oder Konfiguration oft ja; ein Hardwaredefekt erfordert einen Besuch.

Sind meine Daten sicher?

Sichern Sie vorher; Ihre Dateien werden weder kopiert noch aufbewahrt.

Müssen Teile oder Lizenzen gekauft werden?

Je nach Diagnose; die Schätzung kommt vor dem Kauf.

Welche Angaben sind hilfreich?

Gerät, System, genaue Fehlermeldung, seit wann und was sich vor dem Fehler geändert hat.