سياسة الخصوصية

مقدمة

في Helplease، نولي أهمية كبيرة لخصوصية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونشارك ونحمي معلوماتك عند استخدامك منصتنا للخدمات المنزلية.

باستخدامك Helplease، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نلتزم باحترام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وجميع التشريعات السارية.

منصة Helplease مملوكة ومُدارة من طرف Pentacle HOLDING، المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية.

نجمع فئات مختلفة من البيانات لتقديم وتحسين خدماتنا:

تتم معالجة المعلومات المصرفية حصريًا من قبل مقدمي خدمات الدفع المعتمدين PCI-DSS (Stripe). لا يخزن Helplease أبدًا أرقام بطاقاتك المصرفية الكاملة.

بموافقتك، نستخدم موقعك لعرض مقدمي الخدمات القريبين منك. يمكنك تعطيل هذه الميزة في أي وقت من إعدادات جهازك.

تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

لا يبيع Helplease بياناتك الشخصية أبدًا. نشاركها فقط مع:

لا تُباع أي بيانات لأغراض إعلانية.

يستخدم Helplease ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتقديم تجربة أفضل وتحليل استخدام الموقع وتحسين خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية — ضرورية لتشغيل المنصة (الجلسة، السلة، الأمان)
ملفات تعريف الارتباط التحليلية — لفهم كيفية استخدامك للموقع وتحسينه (Google Analytics مجهول الهوية)
ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات — لحفظ خياراتك (اللغة، العملة، الوضع الداكن)

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من إعدادات متصفحك.

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك:

رغم كل جهودنا، لا يوجد نظام آمن تمامًا. في حالة وقوع حادث، سيتم إعلامك وفقًا للقانون.

وفقًا لـ GDPR، لديك الحقوق التالية على بياناتك الشخصية:

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected]. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

نحتفظ ببياناتك للمدد التالية:

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ببياناتك الشخصية:

البريد الإلكتروني : [email protected]

العنوان : Helplease, Casablanca, Maroc

المالك : Pentacle HOLDING